En el actual escenario perfilado por la sociedad del conocimiento, resulta impostergable ampliar los horizontes de la acción del docente en las instituciones de educación superior. Además de ser agente transmisor del saber, se requiere ahora, que el docente posea una nueva forma de percibir el proceso educativo acompañando a los jóvenes en formación, implicado en el desarrollo humano integral de quienes comparten con él los espacios educativos. En virtud de ello, el presente documento tiene como finalidad estimular en el estudiante, el desarrollo y el ejercicio de una de las competencias profesionales, aplicada a los alumnos del Instituto Tecnológico Superior de la Sierra Negra de Ajalpán (ITSSNA), la tutoría. La tutoría es una estrategia educativa que el Sistema Nacional de Institutos Tecnológicos (SNIT) ha diseñado y tiene los siguientes propósitos: contribuir al mejoramiento del desempeño académico de los estudiantes, coadyuvar en el logro de su formación integral con la participación de docentes y otras instancias que puedan conducirlo a superar los obstáculos que se presenten durante su desarrollo como son: bajos niveles de desempeño académico, repetición, rezago y fracaso estudiantil, deserción, abandono y baja eficiencia terminal, e incidir en las metas institucionales relacionadas con la calidad educativa, favoreciendo con ello la eficiencia terminal de los programas educativos. La acción tutorial recae principalmente en el docente, quien al asumir el papel que el Modelo Educativo para el Siglo XXI le confiere, se convierte en facilitador no sólo del aprendizaje de los estudiantes, sino también de la adquisición de sus competencias, cumpliendo de esta manera con la tarea de educar para el trabajo y para la vida. Los alumnos que ingresan a las escuelas Superiores del Tecnológico Nacional, acceden a ocupar un lugar en esta institución, a través de un proceso de selección validado por el CENEVAL. Se considera que, al integrarse a este nivel, los alumnos cuentan con una serie de conocimientos, habilidades y destrezas que les permite desenvolverse sin tropiezos académicos a través de su trayectoria escolar, y que además les permite alcanzar su objetivo de culminar sus estudios, en los tiempos y formas estipulados por el reglamento de estudios escolarizados para el nivel superior de este instituto. La realidad es otra, muchos alumnos en el transcurso de su trayectoria escolar se enfrentan por diversos motivos a ocupar el estatus de Situación Escolar, truncando su trayectoria, en algunos casos su reincorporación es relativamente fácil y rápida, pero en otros muchos, pasan años para lograr su reinserción, o incluso nunca culminan sus estudios. Dada la importancia y trascendencia del trabajo realizado por el docente y conociendo el cúmulo de esfuerzos realizados, el presente trabajo establece las disposiciones generales para guiar la acción tutorial en los planteles educativos de formación universitaria, sin ser limitativo, dado que se reconoce el avance en los diferentes Institutos Tecnológicos del país. ABSTRAT Tutoring is an educational strategy that the National System of Technological Institutes (SNIT) has designed and has the following purposes: to contribute to the improvement of the academic performance of students, to assist in the achievement of their integral training

La educación inclusiva se podría asociar a la correcta comunicación que establece el profesorado con el alumno. La acción tutorial se basa en la formación integral que se persigue con la presencia, participación y comunicación que se establece entre el profesor y el alumno. Se presentan los siguientes resultados: la comunicación, la confianza y el aprovechamiento de las TIC en colaboración activa con el esfuerzo, sobre la base de una aceptación del hecho consumado de su extensión y de la brecha existente en la comprensión entre el alumnado, el profesorado y las familias. Se demuestra que la comunicación correcta en las entrevistas y el buen uso de la tecnología en la acción tutorial, propugnan una participación y autonomía del alumno fomentando la inclusión en el aula, a través de metodologías y tecnologías que eliminan barreras físicas y psicológicas entre todos los implicados en el proceso educativo.

Resumen La presente comunicación propone una reflexión sobre la intervención del docente-tutor en su función de acompañante académico en el nivel superior. Se resalta que los modelos educativos marcan una línea y tendencia respecto a la generación de conocimientos y competitividad basados en tendencias profesionalizantes que marcan los modos de pensamiento respecto a la práctica y ejercicio profesional de diversas disciplinas, por lo que la intervención y la estrategia del plan de acción tutorial se enmarca en la especificidad de las necesidades de cada programa educativo. La universidad como generadora de conocimiento requiere de la implementación de acciones que favorezcan la eficiencia terminal de ingresos, pero sobretodo, que sus estudiantes adquieran y desarrollen las estrategias para responder a las demandas sociales a través de acciones formativas conjuntas, sustentadas en la pluralidad de enfoques y en la libertad de pensamiento. Se advierte sobre las consecuencias de un ejercicio tutorial pasivo, por parte del docente-tutor, tal ejercicio fomenta que sean los estudiantes quienes solicitan la tutoría y que en general no acudan a las sesiones tutoriales. Finalmente la reflexión propone generar acciones que fomenten la tutoría activa de pares con alumnos de todos los semestres, áreas de especialidad o niveles educativos como una vía por la cual los estudiantes cuenten con la posibilidad de intercambiar experiencias académicas a lo largo de toda su formación en el nivel teórico y práctico, además de favorecer el establecimiento de redes de comunicación que puedan prevalecer incluso una vez egresados de la institución escolar. Abstract This Communication proposes a reflection about the teacher-tutor intervention in its function as an academic companion at higher level. Is highlighted that educational models mark a line and trend regarding the generation based on professionalizing trends that mark the modes of thought regarding the practice and disciplines Professional Practice of Knowledge and competitiveness, so that intervention and strategy plan of Action tutorial is part of the specificity of the needs of each education program. The University as generating knowledge requires the implementation of actions favoring the Terminal Efficiency of Revenue, But most of all, students Their acquire and develop strategies for responding to social demands through joint training activities supported in the Plurality of approaches and freedom of thought. It warns of the consequences of a tutorial passive exercise, by the teacher-tutor, such exercise encourages students who are applying for tutoring and generally not attend the tutorial sessions. Finally Reflection proposes generate actions that encourage active tutoring in pairs with students of all semesters, areas of specialty or Educational Levels As a means by which either the students count with the possibility to exchange Academic Experiences Throughout all his training in the theoretical and practical level. in addition to promoting the establishment of communication networks that can prevail included once school graduates.

INTRODUCCION La concepción de la calidad en la enseñanza superior tiene sus manifestaciones iniciales hace alrededor de dos décadas, cuando comienza a revelarse la necesidad de ser evaluada y que esta contenga en su política de gestión el concepto de calidad. Es por ello que, en el mundo actual, la calidad en su servicio constituye el reto más importante a afrontar. En relación con la calidad universitaria, si bien son var-ias las definiciones al respecto, todas convergen en que existe, una relación con el cumplimiento de estándares: la relación entre la proyección de los objetivos y el nivel de resultados alcanzados; la relación entre eficiencia y eficacia institucional y la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios o la capaci-dad de gestionar los cambios y las nuevas demandas. Desde esta perspectiva, en relación a los procesos de Evaluación Institucional, han creado un ambiente, en función de la instrumentación de acciones en favor de una mejora a la atención de los estudiantes a partir de un enfoque personalizado, desde que inicia hasta que culminan sus estudios y se inserta al mundo laboral. Según (RODRÍGUEZ ESPINAR, 2004) las recomenda-ciones de los comités de evaluación de planes de es-tudios, están relacionando la mejora de la calidad y la potenciación de la tutoría universitaria, como una for-ma de dar respuesta a las crecientes demandas sociales. Si bien es un recurso educativo al servicio del apren-dizaje, se puede enfatizar en que contribuye a que el estudiante se encuentre en mejores posibilidades para un aprendizaje más pertinente desde la concepción del diseño curricular. Desde una perspectiva de la prác-tica pedagógica, se ha utilizado como alternativa en la búsqueda de la calidad y la mejora de los proceso universitarios. DESARROLLO En el contexto actual universitario, la tutoría es con-siderada, como una herramienta de gran utilidad y significación en la formación del profesional. Si bien los docentes durante mucho tiempo han dedicado gran parte de su actividad a la formación académica, relacionada con determinadas áreas de la ciencia, lo que sin dudas constituye un elemento fundamental para su formación, pero una mirada a la necesidad de la formación integral del hombre, constituye hoy un principio esencial de la responsabilidad social de la Universidad y el rol del docente. En la concepción de la tutoría académica-universitaria, se distingue que su ámbito de actuación se coloca en el asesoramiento y apoyo técnico a los estudiantes uni-versitarios, desde que ingresa a la carrera, hasta que finaliza sus estudios. Según Rodríguez Espinar, 2004), la tutoría se considera un componente inherente de la formación universitar-ia, en este sentido aborda que comparte sus propósitos, y contribuye a su logro, desde que facilita la adaptación de los estudiantes a la universidad, el aprendizaje y el rendimiento académico, la orientación en el orden cur-ricular y profesional. Dice este autor que la tutoría permite canalizar y dinamizar las relaciones de los estudiantes, con los diferentes segmentos de atención, tanto de carácter ad-ministrativo, docente, organizativo, y de servicios Existen diferentes criterios en torno a la tutoría, en esta dimensión, según refiere (FERNÁNDEZ, 1993.) la tu-toría es un elemento inherente a la actividad docente que asegura que la educación sea verdaderamente integral y personalizada. En este orden enfatiza en la relación individualizada con el alumno en el entorno de sus actitudes, aptitudes, conocimientos e intere-ses y de esta manera ayudar a integrar conocimientos y experiencias educativas, que podrá aplicar en la vida